個人情報の取り扱いについて

株式会社フォーアールエンジニアリング（以下「当社」）は、ホームページからお問い合わせをいただく際に、

お客様の情報をお預かりします。その取り扱いについて、以下のとおりお知らせします。

1. お預かりする情報

お問い合わせフォームでご記入いただく、次の情報です。

ご相談内容（必須）
対象（ご家庭／店舗・事業所。採用のご相談では伺いません）
会社名・店舗名（店舗・事業所の場合・任意）
市区町村（採用のご相談では伺いません）
困っていること・ご相談内容（必須）
お名前（必須）
希望する返信方法（必須）
電話番号（電話での返信をご希望の場合は必須）
メールアドレス（メールでの返信をご希望の場合は必須）
機種・型番（任意）
設置場所の住所・建物の種類（任意）
設置状況が分かる写真（任意）

このほかに、どこから当ホームページへお越しになったかの区分を、併せて記録します

（詳しくは「4. ホームページの利用状況について」をご覧ください）。

お電話でお問い合わせいただいた場合は、お名前・ご連絡先・ご用件を伺います。

2. 使いみち

お預かりした情報は、次のために使います。

お問い合わせへのご返信
お見積り、現地調査、工事のご案内
工事後のご連絡（保証・点検のご案内を含みます）
採用についてのご質問へのご返信

これ以外の目的では使いません。

3. 情報が通るところ

お預かりした情報は、ホームページとメールをお預けしている事業者のしくみを通ります。

工事の実施にあたって協力会社へお願いする場合、必要な範囲（お名前・ご住所・工事の内容）を

その協力会社へお伝えすることがあります。

このように、2. の使いみちのために取り扱いの一部をお任せする場合は、お任せした先が適切に取り扱うよう、必要な監督をします。

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく、お預かりした情報を第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合

4. ホームページの利用状況について

当社では、アクセス解析の道具（Googleアナリティクス等）は使用していません。

ホームページでは、次の1つだけを、お客様の端末に保存しています。

どこから当ホームページへお越しになったかの区分

（「地図」「検索」「よそのサイトから」「直接」「わからない」のいずれか1つ）

保存する期間は30日間です
保存するのは上の区分の言葉だけで、お名前・ご住所・閲覧されたページ・IPアドレスは保存していません
お問い合わせをいただいたときに、その区分を併せて記録します

（どのご案内がお役に立ったかを知り、ご案内の仕方を改めるためです）

この保存は、ブラウザの設定でお断りいただけます。

お断りいただいた場合は「わからない」として記録し、お問い合わせはそのままお送りいただけます。

5. 開示・訂正・利用の停止などのご請求

お預かりした情報について、ご本人から次のご請求をいただけます。

利用目的のお知らせ
開示（当社がお預かりしている内容をお知らせすること）
内容の訂正・追加・削除
利用の停止・消去（使いみちの範囲を超えて扱われている、または正しくない手段で取得された場合など）
第三者への提供の停止

ご請求は、下の窓口へお電話か、ホームページのお問い合わせフォームでお知らせください。

ご本人（または代理の方）であることを、お名前とご連絡先などで確認したうえで、遅れることなく対応します。

ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。

開示と利用目的のお知らせのご請求は、1件につき1,000円の手数料をいただきます。

6. 窓口

株式会社フォーアールエンジニアリング

〒343-0827 埼玉県越谷市川柳町4丁目213

代表取締役小木田和弘

電話 090-3128-1354（受付 8:00〜24:00⁠・年中無休）

または、ホームページのお問い合わせフォームから

お預かりした情報の取り扱いについてのご意見・ご相談（苦情を含みます）も、こちらで承ります。

7. 安全管理のために行っていること

お預かりした情報がもれたり、なくなったり、壊れたりしないよう、次のことを行っています。

ホームページのお問い合わせフォームは、暗号化した通信⁠（https）で送られます。
お問い合わせの記録は、ホームページの管理画面に保存し、ログインできる者を限っています。
人には見えない欄でボットからの送信を見分け、同じ内容の二重の受け付けを防いでいます。
ホームページとメールのしくみは、国内の事業者のサーバーに置いています。

8. この文書について

内容を変更した場合は、このページに掲載します。

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